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旅行・宿泊|導入事例 | メール共有ツール「サイボウズ メールワイズ」

 様に導入

旅行・宿泊

宿泊予約やお問い合わせメールが多い旅行・宿泊業では、メール業務の効率化は必至です。1通メールを見落とすと、売り上げの機会損失にもつながります。
メールワイズを使うことで、メールを見落とすことなく、迅速に対応できます。

旅行・宿泊活用ポイント

1対応状況をメンバー同士で共有し、返信漏れを防げる
メールワイズでは、メール1通ごとに担当者・処理状況を設定できます。対応状況をメンバーで共有できるので、返信漏れ・二重返信などのメールトラブルを防ぐことができます。
2テンプレートで対応品質を均一化できる
よくある回答をテンプレートに登録できます。テンプレートを使用することで、新人が入ってきた時も、メンバーの対応品質を一定に保つことが可能です。処理速度も格段にアップします。
3過去の履歴が見える
アドレス帳に登録した会社情報や顧客情報にひも付いてメールや電話の履歴を一覧表示できます。過去の対応内容をすぐに追うことができ、今までに「誰が」「何を使って」「どんな対応を行ったか」が、すぐに分かるようになっています。

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