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導入事例

 様に導入

  • 効率化

株式会社エクシング | UPWARD(アップワード)

 様に導入

CASE導入事例

株式会社エクシング

顧客情報を地図にプロットして訪問計画立案を効率化。訪問ルートを検索したり、訪問時の活動履歴をモバイルから記録することで、現場スタッフの顧客対応力が向上!

現状は訪問計画立案や訪問時の経路検索や情報収集のツールとして活用している。今後は効率的な訪問活動のツールだけでなく、地図情報と顧客情報をリンクさせた営業支援ツールとしたい。 

株式会社エクシングカラオケ事業本部 営業企画グループ - 小塚 達也氏

Salesforce CRMとUPWARDで顧客訪問の質を向上

  • Salesforce CRMで管理している顧客情報を地図にプロットし、訪問計画立案の効率化を実現
  • ラウンダー業務を担当する現場コンシェルジュは、訪問先までのルート検索や、訪問時の活動履歴をモバイル端末で記録し、顧客対応力が向上
  • 過去の訪問状況や近隣の店舗情報を地図上から確認し、急な予定変更や空き時間を有効活用

会社概要

本社

愛知県名古屋市

事業内容

業務用カラオケ事業、モバイルコンテンツ配信事業など

業種

カラオケ業

活用分野

ラウンダー業務、エリア分析業務

リンク http://www.xing.co.jp/

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